邮件如何引导ACA参与者参加增强型白银计划

2021年5月5日-一项最新发表在《健康事务》上的研究发现，电子邮件和邮政通讯可以帮助将《低收入负担得起的医疗法案》的参加者引导到更便宜，更完善的白银计划。

有时，低收入的保险机构会选择较高的成本负担得起的医疗法市场的健康计划，如金或铂健康计划，即使他们有资格获得分摊成本降低银的计划，这将是更实惠。

研究人员说：“我们的研究结果表明，低成本的微调可以帮助低收入的入学者以较低的价格获得更多的保障，并且电子邮件和邮政信息的结合比单独使用电子邮件更有效地纠正了选择错误，”成立。

当低收入的参与者最终选择了错误的医疗计划时，财务结果可能会造成破坏。2019年，加利福尼亚州负担得起的护理市场(称为Covered California)的健康计划中的低收入参与者，如果与白金计划相比，属于增强型白银计划，则平均每月可节省95美元的保费。

研究人员解释说：“鉴于企业社会责任计划提供了更多可负担的健康保险费，更低的费用分担和更好的风险保护，为什么消费者会选择黄金或白金计划，这令人困惑。”“先前的研究表明缺乏意识，计划复杂性和选择过多是可能的解释。”

研究人员在Covered California市场进行了随机干预，该市场是美国最大的州级保险市场。他们向相关人群的家庭发送了电子邮件，邮政邮件，或同时发送了这两种邮件，以查看哪些微调最有效地将入学者引导至成本最低的选项。

研究人员向符合银白87计划(精算价值为87%的白银计划)但又参加了黄金计划，参加白金-94计划的黄金计划或白银计划的参与者发送了电子邮件和邮政通讯。铂金计划的94位参与者。

该研究解释说：“消息描述，如果消费者保持相同的发行人和计划网络，但转而使用增强的白银级别，则他们可以从中获得平均的保费和自付费用，”。

“这使我们能够测试此类消息是否增加了计划切换，以及消息传递的方式是否有差异地影响了计划切换。”

在对照组中，较昂贵计划的17.7%的参与者改用了增强型白银计划。

与对照组相比，研究人员发现，发送电子邮件会增加入学者将低收入入学者改用白银分摊费用削减计划的可能性，这两个百分点(增加了11%)。

结合使用邮件和电子邮件，可以降低3.9个百分点，这是降低白银成本分摊计划的可能性，提高了22%。

所有类别都发生了重大变化，除了针对金计划中符合银白色94资格的参与者和白金计划中符合银94资格的参与者的仅电子邮件推送。

研究人员还发现，随着年龄的增长，电子邮件和邮件的推送可能会产生更大的影响。平均年龄为42.5岁以上的入学者对邮件和电子邮件策略的反应要比年龄小于平均年龄的入学者更多。

前一年自动更新错误选择的健康计划的人与前一年积极选择费用较高的健康计划的人之间的另一个重大差异。

积极选择了更为昂贵的2018年健康计划的参与者对仅电子邮件和邮政通信的反应都更加迅速。对于此人群，仅电子邮件策略使增加的白银计划注册人数增加了2.3个百分点，而对邮件和电子邮件策略的响应则增加了4.4个百分点。

相比之下，由于仅使用电子邮件的策略，自动更新了昂贵的2018年医疗计划并改用增强型白银计划的人数仅增加了0.3个百分点。在合并电子邮件-电子邮件方法之后，转向增强型白银计划的自动更新的数量增加了1.5个百分点。

过去，付款人一直支持“可负担医疗法案”市场的自动更新和Medicaid登记，这是朝着实现全民覆盖迈出的一步。但是，这项研究可能会指出自动更新可能会带来负面影响的领域，因此需要采取独特的方法。

同时发送邮件和电子邮件的策略使群体发生了重大转变，出现了很多选择错误。结果，选择改用白银分摊费用削减计划的参与者平均每月节省了84美元的保费，每月节省了56美元的自付费用。

研究人员总结说：“鉴于终止企业社会责任补贴后，不仅在加利福尼亚，而且在全国范围内，黄金的入学人数都有所增加，其他州可能正在努力如何引导低收入消费者获得他们有资格获得的最佳可行计划。”

“我们的干预措施为各州提供了一种低成本方法，可以减少选择错误。”

这是及时的信息作为资格银计划没有保费成为通过美国拯救计划法案和特招生期间更广泛的访问。